Reklamační řád

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci vad zboží u prodávajícího, společnosti Vinotéka Divine s.r.o., a to prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt nebo e-mailem na [email protected].

Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku o odpovědnosti za vady zboží.

Při uplatnění reklamace je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a případně fotodokumentaci.

Prodávající o reklamaci rozhodne v zákonné lhůtě od jejího uplatnění.

U potravinářského zboží je vždy nutné reklamaci uplatnit v rámci doby minimální trvanlivosti uvedené na obalu produktu.